5lbs Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
5lbs coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của từng người dùng. Trang này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, dữ liệu đó được dùng như thế nào, và bạn có những quyền gì để kiểm soát thông tin cá nhân của mình.
Dữ liệu được thu thập khi sử dụng nền tảng
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5lbs, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh cần thiết cho quá trình xác minh KYC. Thông tin này được dùng để xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa giao diện theo thiết bị của bạn.
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, tần suất đăng nhập và các thao tác trong ứng dụng. Dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi bất thường.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
5lbs chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản trước truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về KYC. Dữ liệu thanh toán giúp xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
Dữ liệu sử dụng và lịch sử hoạt động được phân tích để cải thiện hiệu năng ứng dụng, gợi ý nội dung phù hợp và tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi theo hành vi người dùng. 5lbs cũng sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về giao dịch, cảnh báo bảo mật và các cập nhật chính sách quan trọng.
Trong một số trường hợp được quy định bởi pháp luật, 5lbs có thể được yêu cầu cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Ngoài các trường hợp đó, thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Hình ảnh minh họa bảo mật nền tảng
Cookies và công nghệ theo dõi
5lbs sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Cookies được phân thành hai loại chính: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động đúng) và cookies phân tích (giúp hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng).
Cookies phân tích không thu thập thông tin có thể nhận dạng cá nhân và chỉ được dùng ở dạng tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng quan trọng như duy trì đăng nhập và xử lý giao dịch.
Nền tảng không sử dụng cookies theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba. Mọi dữ liệu phân tích đều được xử lý nội bộ và không được chia sẻ với các mạng quảng cáo bên ngoài.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 5lbs được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các tổ chức tài chính. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được băm hoặc mã hóa trước khi lưu, đảm bảo rằng ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, thông tin gốc vẫn không thể bị đọc.
Dữ liệu người dùng được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
5lbs chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán được cấp phép (như cổng thanh toán ngân hàng nội địa) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và không được sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Ngoài ra, bạn cũng có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp, chẳng hạn khi bạn cho rằng dữ liệu không chính xác hoặc việc xử lý không còn cần thiết. Trong thời gian xem xét, dữ liệu sẽ được tạm khóa và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc lưu trữ.
Đối với dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý (như hồ sơ giao dịch tài chính), 5lbs có thể không thể xóa ngay lập tức nhưng sẽ thông báo rõ lý do và thời hạn lưu giữ bắt buộc. Sau khi hết thời hạn pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa theo yêu cầu.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
5lbs có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản chính sách hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất được ghi rõ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 5lbs thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.
Tài khoản được bảo vệ – bắt đầu ngay
Hệ thống bảo mật của 5lbs hoạt động liên tục để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn. Đăng ký để trải nghiệm nền tảng với cam kết bảo mật rõ ràng.