5lbs Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản và điều kiện áp dụng khi sử dụng dịch vụ của 5lbs. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.
Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 5lbs, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập nền tảng thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. 5lbs bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên trang này.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng việc hoàn trả số dư còn lại theo chính sách hiện hành.
Tạo tài khoản và nghĩa vụ bảo mật
Đăng ký và xác minh
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 5lbs. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách các hạn chế hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) được yêu cầu trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
Bảo mật thông tin đăng nhập
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác. Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 5lbs ngay lập tức để được hỗ trợ đặt lại mật khẩu và bảo vệ tài khoản. 5lbs không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập.
Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 5lbs chỉ cho các mục đích hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc hoạt động vận hành của nền tảng. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng với người chơi khác để trục lợi, hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để thực hiện giao dịch không hợp lệ.
Người dùng không được phép sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ 5lbs. Nền tảng có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và tạm dừng giao dịch trong thời gian xác minh nếu cần thiết.
Người dùng đồng ý không sao chép, phân phối lại, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 5lbs mà không có sự cho phép bằng văn bản. Mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến giao diện, tên thương hiệu, logo và nội dung trên nền tảng đều thuộc về 5lbs hoặc các đối tác được cấp phép.
Thanh toán, giao dịch và chính sách tài khoản
Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 5lbs được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác được hỗ trợ). Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 5 phút đối với ví điện tử; thời gian rút tiền có thể kéo dài hơn tùy theo phương thức và quá trình xác minh.
Mọi yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện về xác minh danh tính và hoàn thành vòng cược (nếu có) trước khi được xử lý. 5lbs bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách sử dụng. Tiền thưởng và các khoản hoàn tiền chịu điều kiện riêng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện tương ứng.
Đối với chính sách tài khoản: 5lbs có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng có thể bị đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại trong tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả nội bộ sau khi xác minh đầy đủ. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
Giới hạn trách nhiệm và liên kết bên thứ ba
5lbs cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5lbs không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 5lbs không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực hành của các trang web bên ngoài đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của mình.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, 5lbs bảo lưu quyền điều tra và hủy bỏ các giao dịch hoặc kết quả bị ảnh hưởng. Quyết định cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp thuộc về ban quản lý của 5lbs sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
Quyền sở hữu trí tuệ và luật áp dụng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5lbs bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, giao diện, mã nguồn và các tài nguyên kỹ thuật số khác được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Không một phần nào của nền tảng được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 5lbs.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo các cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại của các điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng gửi email đến [email protected].
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hãy kiểm tra trang FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 5lbs.